よくあるご質問|足立区の人工透析、ファミリア透析クリニック北綾瀬駅前

 

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ファミリア透析クリニック北荒瀬駅前

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よくある質問

Q & A

透析関連

dialysis treatment

どのような通院手段がありますか。

複数の通院手段がございます。

  • 公共交通機関:当院は駅から30秒です。
  • 自転車、バイク:駐輪スペースがあります。バイクは駐車禁止等除外標章が必要な場合があります。
  • 当院専用の巡回送迎車:利用は無料です。対応時間帯は下記表をご参照ください。
  • 自家用車:対応時間帯は下記表をご参照ください。Q&Aの「車での通院は可能ですか。」も併せてご覧ください。

通院方法について不安がある際は当院スタッフに気軽にご相談ください。

巡回送迎車利用可能時間

月水金 火木土
午前
午後
夜間

自家用車利用可能時間
(駐車料金補助有り)

月水金 火木土
午前
午後
夜間
車での通院は可能ですか。
車通院希望の方は当院にご相談ください。透析後の運転に支障がない方であれば、自家用車での通院も対応しております。当院は専用の駐車場はございません。駅前の時間貸駐車場をご利用ください。治療時間中の駐車料金は当院が全額負担します。(院内規定あり)
着替えはどこで可能ですか。
当院1階に更衣室が男女1室ずつございます。患者さんにはご自身でパジャマを持参し、更衣室にて着替えて頂きます。着替えをご希望されない方はそのままでも結構です。送迎を利用している方についてはスムーズな移動、透析の開始を行うために、直接パジャマでお越し頂くことを推奨しております。送迎車は当院入口の目の前に止まるためパジャマのまま外に出ることはありませんのでご安心ください。
普段車椅子を用いているのですが対応できますか。

当院は院内全て完全バリアフリーになっております。スロープや手すりを備えており、トイレは車椅子対応になっております。当院透析室は2フロアありますが、移動は専用のエレベーターがありますのでご安心ください。

バリアフリーバリアフリー
施設の見学はできますか。

基本的に毎日受け付けております。ただし外来の時間や透析の開始・終了の時間にはご案内が困難となりますので、事前にお電話、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

施設の見学
透析スケジュールの変更は可能ですか。
できる限り対応させて頂きますので、決まり次第ご相談ください。ただし当日の急な変更については必ずしも対応できるとは限りませんのでご容赦ください。
透析中に食事はできますか。
透析中の食事は衛生面の問題と飛沫感染のリスクからお断りさせて頂いております。例外として夜間透析をされている方は仕事後に直接来院される方が多く、食事をとる時間がないことを考慮し、お弁当等を持ち込みして頂く事は可能です。
透析中にネットをしたりテレビが見てくつろぐことはできますか。
当院では全てのベッドにおいて無料でテレビの視聴が可能です。wi-fiの接続も可能であり快適なネット環境を有しています。
自宅の生活が難しくなり、今度近くの老人ホームに入所するのですが、こちらでも透析受け入れは可能でしょうか。
当院では自宅にお住まいの方だけでなく、有料老人ホームを始めとした各施設に入所している方の維持透析もお引き受けしております。
送迎をご希望の方は施設職員の方と事前にご相談させていただき、施設の前までお迎えに伺っております。ご希望の際は施設職員の方を通じ、当院に是非ご相談ください。

内科関連

medicine

予約はどのようにできますか?
予約サイトのアポクル、またはお電話、窓口でも予約可能です。
初回の受診には何を持参すればいいですか。
健康保険証とお薬手帳をお持ちください。また受給者証や生活保護法医療券等をお持ちの方は当日一緒に持参してください。
支払いは現金のみですか。
現時点では現金のみの対応とさせて頂いております。
当日の予約はできますか。
当日予約はできません。
今日調子が悪いです。かかりつけのクリニックですので診て頂けますか。
内科外来は原則は生活習慣病・腎疾患の方のみの対応としておりますが、かかりつけの方の不調については治療している疾患の悪化や合併症の発症の可能性が考えられるため、受診を受け付けております。まずは当院に電話でご相談ください。電話での問診や診察の結果、当院では対応困難な疾患と判断した場合は近隣の病院にご紹介させて頂きます。
初めての受診です。症状からするとカゼのようなのですが、診て頂けますか。
申し訳ございません。当院は生活習慣病・腎疾患の管理に特化した内科外来となっておりますので、カゼ等の発熱・呼吸器症状や、腹痛・下痢等の消化器症状等を主訴とした受診はお断りさせて頂いております。
駐輪場・駐車場はありますか?
内科受診の方を対象とした駐輪場・駐車場は当院ではご用意しておりません。近隣の駐輪場、駐車場をご利用下さい。

透析・内科共通

dialysis treatment・medicine

個人情報の取り扱いについて教えてください。
予防接種はできますか。
当院ではかかりつけ患者さんを対象に「インフルエンザ・肺炎球菌・帯状疱疹・水痘・風疹・麻疹・流行性耳下腺炎・B型肝炎 他」の接種を対応しております。ご希望の方は普段の診察の際に受付または医師にご相談ください。
外国語に対応はしていますか。
当院では院内に翻訳機(製品名:ポケトーク〈ソースネクスト社〉)をご用意しております。ただし診察に時間を要する場合がございますので、事前に当院にご相談ください。